Sådan redigerer du en tilmelding

Du har mulighed for at rette i de oplysninger, som deltagerne har indtastet ved tilmelding.

Det er f.eks. brugbart, hvis en deltager ikke har modtaget en bekræftelse på mail, fordi vedkommende indtastede en forkert mailadresse ved tilmelding.

Et andet tilfælde kan være, hvis deltageren har valgt at betale med faktura eller EAN, hvis det koster noget at deltage i arrangementet. Deltageren har så indtastet forkerte betalingsoplysninger, og derfor er fakturaen blevet afvist. Du kan så rette i oplysningerne og gensende fakturaen. 

Hvis der er gratis tilvalg, kan du også nulstille antallet i dem. Hvis tilvalgene koster noget, kan du refundere dem. Se hvordan i denne guide.

Her kan du se en video, der forklarer, hvordan du ser og rediger i en tilmelding. 
Længere nede på siden finder du også en trin-for-trin guide med tekst og billeder.

Herunder finder du en trin-for-trin guide til at se og redigere i en tilmelding.

• Tryk på arrangementets titel eller status-ikonet til højre for arrangementet i oversigten.
• Find afsnittet "Tilmeldte deltagere" og find den deltager, som du vil redigere. 
  
  Bemærk: Du kan sortere listen ved at klikke på kolonnernes overskrift, f.eks. "Navn". Du kan også trykke Ctrl+F samtidig for at aktivere søgefeltet i din browser. Så kan du let finde deltageren.

• Når du har fundet deltageren, skal du klikke på rediger-ikonet.
  
  
• Du kan nu se og redigere i deltager- og bestillingsoplysninger. Du kan også ændre billettyper og tilvalg, hvis de nye valg har den samme pris, som det oprindelige valg.
• Har en deltager ved en fejl valgt almindelig faktura, istedet for elektronisk faktura (EAN), så kan du ved redigering af deltageren skifte til den ønskede betalingsmetode (EAN), tilføje EAN-nummer og gensende fakturaen.
  
• Skal du ændre i de gratis tilvalg, kan du gøre det i højre side.
  
• Klik på den grønne knap "Foretag ændringer" i nederste højre hjørne, når du er færdig.
  
• Til sidst skal du vælge om du vil sende en opdateret bekræftelsesmail, og trykke på den grønne knap "Udfør".